Vincent, salarié porteur de trisomie 21, « héros du quotidien » pendant la crise du Covid-19

Situé en périphérie de l’agglomération lilloise, la commune de Cysoing est un bourg de 5 000 habitants qui a su préserver une atmosphère de village. Dans le paysage local, le supermarché Match constitue un point de repère. Ce magasin de proximité de surface moyenne est fréquenté par une clientèle d’habitués. Il emploie 40 salariés, dont certains présentent une ancienneté importante.

C’est le cas de Vincent, aujourd’hui âgé de 43 ans, qui a fait toute sa carrière professionnelle dans le magasin dont il a intégré l’équipe il y a plus de 17 ans. « Il en connaît les moindres recoins », note Emmanuel Willems, le directeur du magasin. Arrivé il y a un an à la tête de l’établissement, il a rapidement fait la connaissance de cet employé commercial porteur de trisomie 21, qui est indéniablement une figure de son magasin. « Il habite la commune et est très investi dans la vie locale. Alors les clients le connaissent bien. Pendant leurs courses, beaucoup s’arrêtent pour lui dire un petit mot. Ils seraient très étonnés de ne pas le trouver à son poste ! », note le directeur.

Compte tenu de son handicap, Vincent travaille à temps partiel, 26 heures hebdomadaires. Ses tâches sont principalement logistiques : il assure la mise en rayon de produits simples à manipuler et à ranger : papier essuie-tout, papier toilette, sucre… « C’est un travail parfaitement adapté à ses capacités physiques et intellectuelles », précise Emmanuel Willems. Il est également régulièrement chargé de la livraison des bouteilles de gaz, conservées dans un enclos à l’extérieur du magasin. Cela lui permet d’être en contact direct avec les clients qu’il n’hésite pas, par ailleurs, à renseigner quand la situation se présente.

Au quotidien, Vincent est directement encadré par la directrice adjointe. « Il la sollicite lorsqu’il a terminé ses tâches habituelles mais il est globalement autonome car il a un fonctionnement à la fois très volontaire et très ritualisé. Il sait ce qu’il a à faire, connaît par cœur les jours de livraison, respecte scrupuleusement les horaires et n’est jamais absent », précise le directeur.

Cette régularité a à peine été perturbée pendant la période de crise sanitaire liée au Covid-19. Durant le confinement, le magasin est resté ouvert et Vincent, qui habite à proximité, a fait partie de ces « héros du quotidien » qui ont continué à travailler. « Pour rien au monde il ne serait resté enfermé seul chez lui !, insiste Emmanuel Willems. On l’a rassuré sur la situation et on lui a expliqué les gestes barrières. Il les a immédiatement intégrés et les a ensuite scrupuleusement respectés. »

Pour le directeur du magasin, la prise en compte du handicap de Vincent consiste aujourd’hui essentiellement à rester vigilant quant à sa fatigabilité. « Vincent prend son travail très à cœur. Or, comme toutes les personnes trisomiques, il vieillit plus rapidement. Il faut donc être attentif à ce qu’il n’en fasse pas trop. On fait donc preuve de souplesse sur les congés et sur les jours de repos. »

Pendant la crise sanitaire, Vincent a témoigné sur les réseaux sociaux :

https://unisetsolidaires.unapei.org/article/le-temoignage-de-vincent-un-heros-du-quotidien

C’est vrai, Vincent est un peu moins productif qu’un autre salarié mais il est fiable et engagé dans son travail. Il fait totalement partie de l’équipe et y assume parfaitement son rôle. Il a de quoi être fier !

Entreprise : Supermarché Match (Cysoing)

Groupe : Cora

Activité : Commerce

Région : Hauts-de-France

Effectif entreprise : 40 salariés

Effectifs TH : 1

Unités valorisables au titre de la sous-traitance : 0

Contact : Emmanuel Willems, directeur – emmanuel.willems@mag.supermarchesmatch.fr

Mise à jour : 10/03/2020

Nombre de personnes handicapées concernées : 1

Type de handicap : handicap intellectuel

Aménagements

- techniques : non

- organisationnel : oui

- formation : non

Financements : -

Partenaires : -