[Musique]
[Elise Agbolo, chargée d'études et de développement à la délégation régionale Hauts-de-France]
Accueillir un collègue handicapé suscite naturellement des interrogations. Saurai-je me comporter avec lui comme il faut ? Comment devrai-je lui parler ? Y a-t-il des mots à éviter pour ne pas le blesser ?
Voici quelques conseils pour éviter les maladresses.
D'abord, oubliez vos préjugés. En effet, il existe de nombreux handicaps et chaque personne réagit différemment. Alors restez naturel et ouvert, et faites connaissance tout simplement.
Ensuite, encouragez l'autonomie. Ne vous imposez pas. En voulant bien faire, vous prenez le risque de provoquer agacement et embarras. Proposez tout simplement votre aide et laissez votre collègue vous solliciter en cas de besoin.
Pour finir, utilisez le bon vocabulaire. Petit conseil : parlez plutôt de "personnes handicapées" ou "en situation de handicap", et non pas "des handicapés".
Et en fonction de chaque handicap, adoptez les bons réflexes.
Avec un collègue déficient visuel, assurez-vous qu'il ait compris que vous vous adressez à lui en lui touchant l'épaule, par exemple.
Si vous devez l'aider à se déplacer, demandez-lui d'abord comment il préfère être guidé, et indiquez-lui chaque obstacle. Si vous travaillez avec une personne sourde ou malentendante, il est probable qu'elle sache lire sur vos lèvres.
Inutile de parler fort. Assurez-vous plutôt qu'elle vous regarde avant de parler. Faites des phrases courtes et utilisez des mots simples. Pour communiquer à distance, pensez aux SMS !
Aux côtés d'une personne handicapée ayant des difficultés à se déplacer, indiquez-lui les passages accessibles dans vos locaux. Et si elle est en fauteuil, pour une conversation, asseyez-vous, afin d'être au même niveau qu'elle.
Avec un collègue handicapé mental, parlez lentement et laissez-lui le temps de comprendre ce que vous dites. Quoi qu'il arrive, ne soyez pas surpris s'il a des comportements familiers ou inhabituels.
Si votre collègue est concerné par un handicap cognitif, évitez les explications compliquées.
Souvent, un schéma vaut mieux qu'un long discours.
Enfin, si vous côtoyez au travail un collègue handicapé psychique, restez à l'écoute sans agressivité ni impatience. Et laissez-le s'exprimer jusqu'au bout.
Alors désormais, plus d'appréhension face à l'arrivée d'un collègue handicapé.
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